无忧在线为服务商管理员和工程师提供了服务管理平台，帮助服务商及时有效地提供用户服务，并可以对用户和整个服务流程进行有效的管理，帮助服务商提高服务的质量和效率，降低服务成本。服务管理平台分为两个部分，一个是为服务商的管理员提供的管理控制台，方便服务商管理人员对用户和服务商进行管理，一个是为服务商工程师提供的工程师控制台，方便工程师对用户提供有效的服务。
服务商管理员控制台
WuYouOnline服务商管理员控制台，是为服务商提供的一个管理企业用户和对本服务商的工程师进行内部管理的基于Internet使用的平台。WuYouOnline服务商控制台可以帮助服务商实现远程化的IT服务管理、自动化的电脑日常维护、快速化电脑远程修复与集约化的远程IT运维业务，将传统电脑维修商与IT服务商手工作坊式的服务模式提升为自动化的、快速化、规模化、标准化的现代IT服务模式，从而改变消极被动零散滞后的传统维修商服务模式，帮助IT服务商实现服务效率与服务效益的全面提升。
服务商使用管理员账号登录该平台后，可以添加新的企业用户、为其分配服务工程师，也可以查看工程师的各种工作报告、查看企业用户使用服务情况等，是服务商管理用户、管理内部绩效的有利工具。
更多介绍... 服务商工程师控制台
WuYouOnline服务商工程师控制台可以帮助服务商实现远程化的IT服务管理、自动化的电脑日常维护、快速化电脑远程修复与集约化的远程IT运维业务，将传统电脑维修商与IT服务商手工作坊式的服务模式提升为自动化的、快速化、规模化、标准化的现代IT服务模式，从而改变消极被动零散滞后的传统维修商服务模式，帮助IT服务商实现服务效率与服务效益的全面提升。
更多介绍... 企业控制台
WuYouOnline企业控制台是为企业提供的一个可以自助管理的基于Internet使用的平台，企业用户可以使用企业管理员账号登录WuYouOnline企业控制台。通过WuYouOnline企业控制台，企业管理员不但可以统一管理企业内部的PC，还能准确地了解到服务商的服务情况。从WuYouOnline企业控制台中可以得到为这个企业所创建的客户端部署的超链接，企业管理员可以使用这个超链接在需要安装客户端的PC上进行下载安装。
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