| 基本服务项目 |
| 1、提供免费上门安装检修服务： | 上门安装部署客户端并检修用户的计算机系统，具体内容也以基本服务项目为参照，如果是增值服务项目是需要收费的。 |
| 2、无限次7×24小时远程PC求助服务： | | ·安全服务 | ·电脑安全检测 | ·IE浏览器修复 | | ·家庭青少年保护安全配置 | ·重要数据备份 | ·操作系统备份 | | ·电脑垃圾清除 | ·电脑性能检测与优化 | ·网络或IE设置与优化 | | ·流氓软件清除 | ·日常维护服务 | ·灾难处理服务 | | ·数据恢复 | ·软件修复 | ·病毒清除 |
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3、 提供免费上门服务： | 免收工程师提供上门服务的服务费用，服务项目仅限于基本服务项目的所有内容，并提供大部分增值服务项目。 |
| 4、提供每月一次预约远程电脑全面体检： | 1年服务期内有效，定制定期的远程电脑体检服务，并提交体检报告给用户，远程协助处理体检结果。 |
5、上门远程巡检服务： | 2个月1次，共5次。 |
| 6、门店送修服务： | 硬件和电脑检修，如需更换硬件需要用户承担费用。 |
| 7、热线电话支持： | 提供7×24小时服务。 |
| 8、通过Email和短信告知用户服务报告: | 1年服务期内有效，建议定期发送报告，根据服务商的实际情况确定发送的频度，建议频度应控制在每周一次。 |
| 增值服务项目 |
| 1、能力管理务 | | ·办公软件使用培训 | ·电脑安全常识和使用技巧培训 | | ·MP3安装和培训 | ·网络游戏安装和培训 | | ·网络电视和电影下载 | |
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| 2、其他IT服务 | 服务商提供专业IT咨询服务，通过这一服务可以调查到用户使用习惯
提供三月一次的免费上门电脑清洁和全面检修 |
| 套餐价格 | 套餐价格595元/年
上门服务交通费前4次免费，超限20元/10公里内，每超出5公里加收15元
硬件更新折扣最低折扣
增值服务项目参见价格目录 |
| 注意问题 | 1、应当注意到，该套餐的服务内容和服务频次是最高的，对于用户的服务也应该是最体贴的。
2、在服务响应中，该套餐的优先级是最高的。 |