| 无忧在线远程电脑服务平台在电脑售后服务、IT运维外包服务、宽带增值服务、软件供应商技术支持等领域均有广泛的应用前景。 |
| ·PC厂商 | |
| PC厂商可以采用OEM的方式在其PC上预装无忧在线客户端，当用户购买后第一次使用时，无忧在线客户端在激活的过程中，从后台获得有关这个PC厂商预置的关于其服务中心的信息，并添加到客户端中。用户可以通过客户端的远程求助功能直接向PC厂商客服中心求助。PC厂商客服中心工程师同样利用无忧在线客户端，通过远程协助功能，为用户提供远程服务。从而把部分原来使用服务热线请求服务的用户转为使用在线远程求助，在这种方式下，由于工程师可以方便地看到用户机器的配置、当前运行的进行等信息，与电话服务相比较，更容易判断问题原因并提供解决方案，如果需要，工程师还可以通过即时通讯功能把某个小工具传送到用户的PC上，帮助进一步诊断问题和解决问题。 |
| ·IT服务商 |  |
| IT服务商从事的是PC维护和IT外包服务，发展的对象是服务商个人用户和服务商企业用户。服务商既可以利用无忧在线平台对PC用户进行远程维护和协助，也可以利用远程服务管理平台对企业用户进行远程维护和管理操作，实现对中小企业的IT外包服务。 |
| ·运营商 |
| 针对运营商的公共客户和商业客户，无忧在线平台能够为运营商提供增值服务提供支持。利用无忧在线平台为电信个人用户提供简便快捷的PC维护服务，为商业用户提供一个可量化的IT外包服务平台。增值服务作为原有宽带业务的延伸，能够提高客户服务效率，节省服务成本，提升电信业务服务品牌。 |
| ·ISV独立软件供应商 |
| ISV（Independent Software Vendor）独立软件供应商也可以使用无忧在线平台来帮助其软件用户进行软件维护工作，ISV用来对其软件产品进行诊断和维护的功能移植到无忧在线平台上作为维护工具，ISV的客服中心工程师可以利用无忧在线平台调用用户PC的维护工具，帮助用户解决软件问题。 |
| ·企业用户 |
| 企业用户可以利用无忧在线平台实现对企业内部IT系统的运维管理，包括硬件资产、软件资产、网络、软硬件策略、立即任务及定时任务等。 |
| ·个人用户 |
| 个人用户可以利用无忧在线客户端进行远程求助或远程协助以实现远程PC维护，或是购买服务成为服务商个人用户并享受服务商提供的定期主动式服务。 |