无忧在线WuYouOnline远程电脑维护系统秉承成熟的技术体系，无缝的支持英特尔®博锐TM技术，同时在微软最先进的VS.NET平台上开发，支持MYSQL和Oracle数据库，整个系统在安全性、响应时间、数据承载能力、用户承载能力、系统扩展能力等各方面都表现出卓越的性能。

> 产品服务优势
无忧在线平台作为PC维护和IT服务的领先平台，一方面为IT服务商提供了远程服务的有效手段，带来高质量的无忧在线服务，有效的降低服务运营成本；另一方面能够为终端PC用户带来PC维护和服务的全新体验。
·服务效率更高
通过无忧在线远程服务功能和服务策略机制，能够以最快的速度解决电脑故障，提高服务效率。
传统服务只是被动的对IT系统环境做事后维修，如病毒泛滥、数据丢失、系统崩溃等，客户的IT环境已经遭受破坏，利益受到损失。但是应用无忧在线平台后，服务商工程师能够利用无忧在线的各种维护工具来执行任务和策略，变被动服务为主动服务，在出现故障之前做好预防措施，保证PC用户IT系统的正常运行。
传统服务大多采用上门服务现场维修的方式，耗时耗力，毫无效率可言。而无忧在线平台通过Internet远程接入方式，实现远程协助和远程桌面接管，极大的提高服务商工程师工作效率，也为PC用户缩短了故障解决时间。
运营商利用无忧在线平台可以先对问题进行定位筛选，加快故障响应速度，促进沟通效率，提高客户满意度。
·服务成本更低
绝大多数维护工作都可以在远程解决，无需上门，节省时间和交通成本。
传统的维护，需要上门服务。对于临时性的故障，电话沟通存在局限，无法充分交流，绝大多数需要上门完成服务，使得维护工程师的工作效率较低，因此需要更多的维修工程师以支持特定的用户量。
利用无忧在线平台，80％的计算机故障可以实施远程维修，由此可以提高问题解决效率，降低上门次数，服务成本和人力成本。
·服务响应更快
7x24小时与PC用户保持连线，能够及时响应PC用户的请求；利用无忧在线平台可对企业实行服务策略的统一部署，可以快速对所有PC实施管理与服务。
无忧在线平台通过Internet连接的远程接入方式，第一时间响应PC用户的问题，无需到现场即可实现服务。
·服务范围更广
远程服务模式使服务商运维服务彻底摆脱地域限制，更广泛的开拓服务地域范围，获得更多客户群。
提高服务商工程师的服务宽度（维护PC的数量），和生产率。
·服务更加标准
无忧在线平台提供标准的服务项目为PC用户服务，服务质量不再取决于服务商工程师个人水平。
无忧在线平台提供一系列标准维护工具，使服务结果标准化，不会因不同的工程师服务而产生不同的结果。
·服务更加可见
传统的IT服务过程流于形式，客户对这种形式的服务可能不完全赞同和接受。
无忧在线平台生成标准的服务报告，服务内容与结果直观明了。
·服务内容更多
增加服务能力，拓展服务内容，提高服务商的收益能力。传统服务一般只是对用户的电脑进行简单维护和问题排除，而使用无忧在线以后，不但可以为用户提供策略和任务管理，还可以对用户的资产进行管理，服务能力得到了增强。
利用基于无忧在线平台的增值工具，可以向PC用户提供更丰富的主动服务，获得更多的增值服务收入——通过增值模块的分销和管理功能来创造销售。
成为服务商拓展市场的有力工具。利用无忧在线平台，服务商具备拓展和管理更大市场的能力。一方面，可以发展自己的网点，增大市场覆盖面；另一方面，也可以发展下级代理、销售和服务渠道。
·服务效益更高
无忧在线平台作为全球领先的PC维护和IT服务系统，融合了多项先进技术，能够加强服务商的核心竞争力。
无忧在线平台采用开放式的架构，能够最大限度的支持来自第三方的技术和服务，有利于服务商根据用户的需求量身定制服务，提高服务满意度。
基于无忧在线平台，服务商把无忧在线服务作为增值服务的一种提供用户，创造更大的利润。