通信行业及宽带业务发展现状 世界电信市场竞争日趋激烈,固网与移动网之间市场竞争不断升级,传统的电信运营商面临着向综合信息服务提供商转变的历史性挑战. 近几年来,国内电信运营市场可谓风起云涌,固网市场与移动市场之间对用户的争夺不断升级,固话用户逐步放缓的增长速度使固定运营商面临着巨大的生存危机。宽带(以ADSL为主)接入作为电信新业务自出现以来,使广大用户受益匪浅,中国越来越多的用户选择使用ADSL上网。有数据显示,至2007年第三季度,中国的宽带用户数量突破6000万。来自中国互联网信息中心的最新统计显示,中国内地网民数已达到1.37亿,仅次于美国排名世界第二。所有这些数据表明,宽带业务在中国的发展势不可挡。 高速发展的宽带接入业务虽然是现阶段中国电信运营市场一条独特的风景线,但是,这个领域业已成为各个运营商的兵家必争之地,统领宽带接入的各个大型运营商以及越来越多的其他形式的企业近几年来纷纷圈地立规,竞争非常的激烈。
宽带行业的竞争局势与分析 为了避免在同质化的竞争中被边缘化、扭转每况愈下的ARPU,运营商仅仅依靠接入服务来实现经营目的远远是不够的,必须依靠提供更加灵活、个性化、差异化的新业务,以实施丰富的营销策略。目前,如何在宽带接入服务的基础之上,不断拓展新型业务模式,将是每一个电信企业都非常关注的方向. 随着市场竞争的加剧,各大运营商都不同程度地面临着各种各样的问题, 比如,ARPU的不断下降、用户增长率的忽高忽低、客户的不断流失、价格战的愈演愈烈等等。从现状来看,除了保持传统的语音业务外,各大运营商纷纷拓展新的业务领域,希望能通过发展诸如小灵通等替代性业务来分流固话的压力;同时发展各种电信增值业务,甚至对于即将到来的IPTV等业务,各大运营商也都纷纷摩拳擦掌,跃跃欲试。而且,各公司还推出了各种新的营销策略以使得能够对新业务加以辅助。为了应对日益激烈的市场竞争,各运营商推出了各种各样的产品组合和资费套餐,供用户选择,从而希望能满足不同层次用户的需求;还希望能通过各种优惠措施,抓住新用户的目光. 但是,这些举措并未能从根本上解决上面谈到过的问题。日益激烈的竞争局势、以及同质化的业务模式,使得各个对手之间难分伯仲,在这种情况下,中国电信运营商传统的经营模式备受考验!价格战的愈演愈烈,使得ARPU不断下降,同时,对手间此起彼伏的降价使得用户的忠诚度无从表现。为了应对这些问题,各运营商都期望着自身能向综合信息服务商进行转型,期望能够通过不断的拓展新业务而不是同质化的竞争,来不断的提升自己的业绩。
宽带业务发展的新方向 从市场的角度上看,由于中国IT市场总体上呈现起步晚、发展快、起点高的特征,因此,伴随科技发展的的不断推动,最终用户对运营商、设备提供商、服务提供商的要求也在不断的提高,并且,这种用户对新业务的需求,发展速度惊人的迅速。用户时刻期待着国内从事互联网各个领域的企业能逐步缩小在各方面与国际上其他国家的差距,希望能通过最便捷的手段获得更多更好的优质产品和服务。 众所周知,宽带接入虽然已经成为我们新业务当中的一个主力军,但仅仅为用户提供简单的宽带接入服务,则仍然只是同质化竞争的延续。 宽带接入作为一种电信产品,只是为用户提供了宽带上网的物理通道,其本身并不能给用户带来价值。只有当用户利用宽带接入上网获取信息、进行交流、使用各种应用时,才是真正享受到了宽带的服务,体验到了宽带生活的精彩。 专业的电信咨询机构博通智信最新的研究成果《宽带接入市场分析及动态跟踪》显示,中国的宽带建设由单纯的硬件投入、接入服务逐步转变为重视内容和服务,这是市场成熟的一种表现。而且,今后的竞争也将不仅仅停留在简单的用户接入上,而是会在内容提供、应用开发、客户服务、市场推广、品牌塑造等各方面全方位展开。同时,对用户的争夺将不仅仅停留在增量市场,近而会在存量市场上展开。从运营商自己提供网络和服务,到运营商专注于网络、服务商专注于应用,再到运营商和服务商共同推出业务,窄带时期由最终用户、运营商和设备制造商构成的简单产业链已经不能适应发展的需求。 将应用捆绑到接入产品上,将会大大增加宽带接入的价值,对用户也更具吸引力。但是,为宽带接入增值,将接入和应用捆绑营销虽然能大大提高接入的价值,却仅仅只是一种初级手段,根本上还是要进一步推动运营商和服务商更紧密的合作,从而实现产业链整体价值的提升。如今,打造一个能够让运营商、服务商、应用开发商、软件商等纷纷加入其中、并能和用户一起共享的平台,借此通过紧密的合作为宽带接入增值,才是推动整个宽带产业共同走向繁荣的办法,才能实现用户、运营商和服务商等多方的共赢! |