启越科技现已推出了无忧在线2.0版本，以全新的面貌和功能满足服务商和用户的需要。
2.0版本在多个方面做了革命性的改进：
·全新的用户体验：用户不再需要注册登录，直接可以得到服务商的服务
·以服务为中心：增强了用户与服务商的交互，时时体验到服务商为其提供的服务
·强大的远程协助平台：帮助服务商工程师通过远程就可以完成以往需要在用户系统中进行的各项维护和维修操作
·企业IT服务管理平台：为企业用户提供了更强的IT服务管理

这是无忧在线产品的又一个里程碑，在无忧在线1.x的基础上进行了革命性的改进，以服务为中心，大幅度加强了服务商与用户之间的交互，能够让用户时时体验到服务商所提供的服务，帮助服务商更好地黏住并经营其用户。1.7版本对原有功能进行了优化，进一步提高性能、稳定性和可用性，并积累了大量的服务商和用户群体。对终端用户来说，无忧在线2.0能够更好地帮助其维护计算机系统，并能够方便快捷地向服务商的工程师求助。对于企业用户来说，无忧在线2.0提供了企业IT运维管理模块，能够帮助企业用户前面管理其IT资产以及IT运维服务。